Verantwortlicher: Issa Holding UG (haftungsbeschränkt), Merlostraße 19, 63741 Aschaffenburg, info@issa-holding.com
Diese Website wird bei der STRATO GmbH (Berlin) gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite) in Server-Logs verarbeitet — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).
Zur Anzeige des Wetters an Projektstandorten und — nur mit Ihrer Einwilligung über die Browser-Abfrage — an Ihrem Standort wird der Dienst open-meteo.com abgerufen; zur Anzeige Ihres Ortsnamens zusätzlich der Dienst bigdatacloud.net (Reverse-Geocoding). Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Dienste übertragen; Standortkoordinaten verlassen Ihren Browser nur für diese Abfragen und werden von uns nicht gespeichert. Die Standortfreigabe ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Schriftarten werden von Google Fonts geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. [Empfehlung: vor Go-Live auf lokal gehostete Fonts umstellen — dann entfällt dieser Abschnitt.]
Wir nutzen die Open-Source-Software Matomo zur Reichweitenmessung. Matomo läuft auf unserem eigenen Server (issa-holding.com/matomo/); es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Die IP-Adresse wird serverseitig anonymisiert (es werden mindestens die letzten 2 Bytes gekürzt).
Ohne Ihre Einwilligung werden keine Tracking-Cookies gesetzt, und Sie werden nicht über mehrere Besuche hinweg wiedererkannt. Mit Ihrer Einwilligung („Zustimmen" im Cookie-Banner) setzt Matomo Cookies — insbesondere eine First-Party-Besucher-ID —, um wiederkehrende Besuche zu erkennen, Besuchstreue sowie Wege bis zu einer Anfrage (Conversion) auszuwerten und die Verweildauer genauer zu messen. Im eingeloggten Partner-Portal wird Ihr Verhalten zusätzlich mit einer pseudonymen Nutzer-Kennung (User-ID) verknüpft, um eingeloggte Besuche zuordnen zu können.
Verarbeitet werden u. a.: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe, anonyme Interaktionen mit der Seite (z. B. Klicks auf Schaltflächen, Nutzung der Rechner/Konfiguratoren, Öffnen des Chat-Assistenten — ohne Inhalte), Herkunft/Verweisseite (Referrer), Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirmgröße und Spracheinstellung.
Speicherdauer: Das Besucher-Cookie zur Wiedererkennung bleibt bis zu rund 13 Monate gültig; aggregierte, anonyme Statistikdaten bewahren wir längerfristig zu Auswertungszwecken auf. Rechtsgrundlage: für das Setzen von Cookies und die Wiedererkennung Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG); für eine anonyme, cookielose Messung unser berechtigtes Interesse an der statistischen Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Einwilligung ändern oder widerrufen: jederzeit über den Footer-Link „Cookie-Einstellungen" auf jeder Seite — oder direkt hier:
Unabhängig davon können Sie der Erfassung vollständig widersprechen (Matomo-Opt-out):
[Juristisch zu prüfen: Cookie-Einsatz auf Einwilligungsbasis, Formulierung der Rechtsgrundlagen (§ 25 TDDDG / Art. 6 DSGVO), genaue Speicherdauern, Ausgestaltung des Banners (gleichwertiges Ablehnen) und die Nutzung der User-ID im Portal vor Go-Live anwaltlich bestätigen lassen.]
Ihre Angaben aus dem Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Anliegen, Nachricht) verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation), bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 6 Jahre für Geschäftsbriefe nach § 257 HGB) entgegenstehen — spätestens nach Ablauf dieser Fristen.
Auf der Website steht ein digitaler Assistent (Chat) zur Verfügung. Häufige Fragen beantwortet eine lokale Wissensbasis direkt in Ihrem Browser — dabei werden keine Daten an Dritte übertragen. Erst wenn die lokale Wissensbasis keine Antwort kennt, werden Ihre Chat-Eingaben (Frage, gewählte Sprache, besuchte Seite, bisheriger Chat-Verlauf) über unseren Server an die Anthropic PBC (USA, Claude-API) übermittelt und dort zur Generierung der Antwort verarbeitet. Geben Sie im Chat bitte keine sensiblen oder vertraulichen Daten ein. Zudem können eingehende E-Mail-Anfragen KI-gestützt vorsortiert und priorisiert werden; die inhaltliche Entscheidung trifft stets ein Mensch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt. Drittlandtransfer: Bei Anthropic handelt es sich um einen Anbieter in den USA; die Übermittlung wird über EU-Standardvertragsklauseln bzw. einen Angemessenheitsmechanismus (z. B. EU-US Data Privacy Framework, soweit zertifiziert) abgesichert. Chat-Eingaben werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.
Im Login-Bereich verarbeiten wir Name, E-Mail, Rolle und Login-Zeitpunkte zur Zugriffsverwaltung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Es werden technisch notwendige Session-Cookies eingesetzt.
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[Hinweis: Diese Erklärung ist ein sorgfältiger Entwurf, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Vor Go-Live prüfen lassen.]